Публичная оферта

Настоящий Договор оферты (далее - Договор) является публичной офертой Владельца, адресованной неопределённому кругу физических лиц, в соответствии со статьями 435-437 Гражданского кодекса Российской Федерации и устанавливает условия использования проекта MOON (далее - Проект), включая игровые серверы Counter-Strike 2, сайт cs2-moon.ru и иные сервисы Проекта.

Проект является игровым сообществом и не является юридическим лицом. Стороной Договора со стороны Проекта выступает Владелец - физическое лицо, на дату публикации Договора не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя.

Акцептом Договора признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: авторизация на Сайте через Steam; подключение к игровым серверам Проекта; совершение пожертвования. Текст Договора доступен на Сайте до совершения любого из этих действий.

Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Договора и Правилами, понимает их содержание и правовые последствия и принимает их в полном объёме. В случае несогласия с условиями Договора Пользователь вправе прекратить использование Проекта.

Условия Договора распространяются на всех Пользователей независимо от способа доступа к Проекту.

Лицо в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать пожертвования только с согласия своих законных представителей. Лицам младше 14 лет совершать пожертвования не допускается. Совершая пожертвование, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо что у него есть согласие законных представителей. По требованию законного представителя пожертвование, совершённое несовершеннолетним без согласия, возвращается в порядке, предусмотренном пунктом 6.8, а связанные с ним цифровые привилегии отзываются.

Базовый доступ к игровым серверам и Сайту бесплатен и предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

Владелец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу серверов и Сайта, неизменность функций, сохранность статистики и настроек, а также совместимость с любыми устройствами и программным обеспечением.

Руководство вправе изменять игровые режимы, конфигурацию и состав серверов, функции Сайта, проводить технические работы и переносить инфраструктуру. Права Пользователя в отношении уже предоставленных цифровых привилегий при этом сохраняются в соответствии с разделами 5 и 7.

Работа Проекта зависит от третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи, Valve Corporation, платформы Steam). Владелец не несёт ответственности за перебои, возникшие по причинам, не зависящим от него.

Проект не аффилирован с Valve Corporation и не одобрен ею. Counter-Strike 2, Steam и связанные товарные знаки принадлежат их правообладателям.

В случаях, прямо не предусмотренных Правилами, Руководство исходит из принципов честной игры, безопасности и уважительного общения и вправе применять только игровые меры воздействия (предупреждение, ограничение чата или голосовой связи, исключение с сервера, временная блокировка) без отзыва цифровых привилегий.

Выявление нарушений может осуществляться как Руководством, так и автоматизированными средствами (античит, антиспам, защита от обхода блокировок).

Меры воздействия могут применяться без предварительного уведомления. По запросу Пользователя Руководство указывает пункт Правил, на основании которого применена мера. Обжалование производится через раздел «Поддержка» на Сайте.

Наличие цифровых привилегий не освобождает Пользователя от соблюдения Правил и от применения мер воздействия.

Пожертвования совершаются добровольно, не являются обязательными и не являются условием участия в Проекте.

Пожертвования поступают Владельцу и используются, в том числе, на обеспечение работы и развитие Проекта: аренду серверов, инфраструктуру, разработку, поддержку и модерацию.

Пожертвование зачисляется на Баланс Пользователя. В знак благодарности Пользователь вправе выбрать на Сайте цифровые привилегии. Суммы, указанные на Сайте рядом с цифровыми привилегиями, отражают размер пожертвования, при котором Владелец их предоставляет.

Состав, объём, срок действия и доступность цифровых привилегий определяются Владельцем и указываются в описании на Сайте. До совершения пожертвования Пользователь знакомится с описанием цифровой привилегии на Сайте, а при необходимости получает разъяснения через раздел «Поддержка».

Пользователь вправе совершить пожертвование в пользу другого Пользователя, указав его SteamID. Ответственность за правильность указанного SteamID несёт лицо, совершившее пожертвование.

Цифровые привилегии и игровая валюта действуют исключительно внутри Проекта, не являются денежным эквивалентом, не подлежат выводу, обмену на денежные средства или предметы Steam и привязаны к одному SteamID. Перенос на другой аккаунт возможен только по решению Владельца.

Перед открытием кейса Пользователю показываются перечень возможных наград и шанс выпадения каждой из них в процентах. Награды из кейсов действуют только внутри Проекта и не выводятся из него. Продажа и передача цифровых привилегий, игровой валюты и аккаунтов с ними за пределами Проекта запрещены.

Руководство вправе приостановить или отозвать цифровую привилегию при нарушении Правил с указанием нарушенного пункта, а также при оспаривании платежа. Если цифровую привилегию приходится изменить или отозвать по техническим причинам, Владелец предоставляет равноценную замену либо зачисляет на Баланс сумму, пропорциональную неиспользованному сроку её действия.

Статистика и рейтинги могут быть изменены или сброшены при обновлениях, технических работах и переносе инфраструктуры. О прекращении работы Проекта Владелец уведомляет в официальных сообществах Проекта не менее чем за 30 дней; неистраченный Баланс, зачисленный за денежные пожертвования, в этом случае возвращается по заявлению Пользователя. При передаче Проекта другому владельцу Баланс и действующие цифровые привилегии сохраняются.

Раздел Сайта «Магазин» является внутренним интерфейсом Проекта, в котором Пользователь выбирает цифровые привилегии за счёт Баланса. Выбор цифровой привилегии не является отдельным платежом, а суммы в рублях отражают размер пожертвования в соответствии с пунктом 5.3.

Цифровые привилегии, предметы инвентаря и игровая валюта являются элементами программного обеспечения Проекта. Возможность пользоваться ими и управлять ими не означает передачу Пользователю права собственности или иных прав на них.

Приём и обработка платежей осуществляются платёжными сервисами, через которые пожертвования поступают Владельцу. Владелец не получает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя (номер карты, CVV и иные данные) и не несёт ответственности за безопасность платёжных форм.

Пользователь несёт ответственность за законность источника средств и правильность введённых данных.

Если пожертвование не зачислено на Баланс в течение 24 часов, Пользователь вправе обратиться в раздел «Поддержка», указав SteamID, дату, время и сумму платежа. Владелец или уполномоченное им лицо проверяет обращение в течение 10 дней и при подтверждении платежа зачисляет пожертвование на Баланс.

При двойном списании или списании суммы, отличной от указанной перед оплатой, Пользователь обращается в раздел «Поддержка». Владелец проверяет обращение и при подтверждении возвращает излишне полученную сумму в течение 10 дней. Если денежные средства не поступили Владельцу, Пользователь урегулирует вопрос с банком или платёжным сервисом, а Владелец по запросу предоставляет имеющиеся у него сведения о платеже.

В случае оспаривания платежа (chargeback) Руководство вправе незамедлительно отозвать связанные с ним цифровые привилегии, списать соответствующую сумму с Баланса и заблокировать Аккаунт.

В случае утраты доступа к аккаунту Steam, получения VAC-блокировки или передачи аккаунта третьим лицам перенос цифровых привилегий на другой аккаунт возможен исключительно по решению Владельца.

Возврат денежных средств, если он производится, осуществляется на те платёжные реквизиты, с которых было совершено пожертвование, за вычетом комиссии платёжного сервиса.

Пользователь несёт ответственность за свои действия и их последствия, включая применение мер воздействия и утрату цифровых привилегий в соответствии с Договором.

Владелец не несёт ответственности за перебои в работе бесплатной части Проекта, а также за последствия обстоятельств непреодолимой силы, сбоев сторонних сервисов, DDoS-атак и обновлений игры. Если оплаченная цифровая привилегия с ограниченным сроком действия недоступна более 24 часов подряд по причинам на стороне Проекта, срок её действия продлевается на время недоступности.

Незнание Правил или условий Договора не освобождает Пользователя от ответственности.

При отсутствии активности Пользователя более одного года Руководство вправе удалить его статистику. Баланс и игровая валюта при этом не удаляются.

Порядок обработки данных Пользователей определяется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу cs2-moon.ru/privacy, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Авторизация в Проекте осуществляется исключительно через Steam. Владелец не получает пароль от аккаунта Steam и не управляет аккаунтами Steam.

Владелец ведёт журналы действий в целях обеспечения безопасности, модерации и расследования нарушений.

Владелец вправе изменять Договор, Правила и условия предоставления цифровых привилегий.

Новая редакция Договора публикуется на Сайте не менее чем за 7 дней до вступления в силу, за исключением изменений, которые требуются по закону. О существенных изменениях Владелец уведомляет в официальных сообществах Проекта.

Новая редакция применяется к пожертвованиям, совершённым после её вступления в силу. Для цифровых привилегий, полученных ранее, до окончания срока их действия сохраняются прежние условия. Предыдущие редакции Договора предоставляются по запросу через раздел «Поддержка».

Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

Признание отдельного положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

Претензии направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе 11, или через раздел «Поддержка». Срок ответа на претензию - 10 дней. При недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для быстрого рассмотрения направляйте жалобы, апелляции, вопросы о пожертвованиях и персональных данных, а также сообщения об уязвимостях через официальные каналы связи, указанные в разделе 11. Обращения в личные сообщения отдельным членам Руководства могут рассматриваться дольше.